Termini e Condizioni di Servizio

Benvenuto su ProntoRiparazione.it. L’accesso e l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggerli attentamente.

1. Introduzione

ProntoRiparazione.it è una piattaforma online che mette in contatto clienti e tecnici indipendenti specializzati nella riparazione di grandi elettrodomestici. La piattaforma funge esclusivamente da intermediario per la gestione delle chiamate e per facilitare la connessione tra i clienti e i tecnici.

2. Natura del Servizio

2.1. ProntoRiparazione.it non fornisce direttamente servizi di riparazione, ma offre una piattaforma di contatto. I tecnici sono liberi professionisti o ditte individuali che operano in modo indipendente.

2.2. Gli utenti che contattano ProntoRiparazione.it tramite telefono, WhatsApp o altri canali accettano che il servizio fornito dalla piattaforma sia limitato alla connessione con tecnici indipendenti.

3. Relazione con i Tecnici

3.1. I tecnici che collaborano con ProntoRiparazione.it non sono dipendenti, agenti o rappresentanti della piattaforma.

3.2. ProntoRiparazione.it non è responsabile per:

• La qualità, l’efficacia o la sicurezza degli interventi di riparazione.

• Qualsiasi danno derivante da ritardi, cancellazioni o errori da parte dei tecnici.

3.3. Tutti gli accordi e le responsabilità relative alle riparazioni sono direttamente tra il cliente e il tecnico.

4. Obblighi dell’Utente

4.1. L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate e complete durante la richiesta del servizio. Informazioni errate o incomplete potrebbero compromettere la qualità del servizio fornito.

4.2. L’utente è responsabile di garantire che l’accesso all’area di lavoro sia sicuro e che gli elettrodomestici da riparare siano facilmente accessibili per i tecnici.

5. Limitazione di Responsabilità

5.1. ProntoRiparazione.it non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso del servizio, inclusi, senza limitazione, danni per perdita di profitti, uso, dati o altre perdite intangibili.

5.2. La piattaforma non garantisce l’esecuzione o il successo delle riparazioni effettuate dai tecnici indipendenti.

6. Accettazione dei Termini

6.1. Utilizzando il sito web, contattando la piattaforma tramite telefono, WhatsApp o altri canali forniti, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

6.2. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente eventuali modifiche ai Termini e Condizioni pubblicati sul sito.

7. Modifiche ai Termini

ProntoRiparazione.it si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno effettive al momento della pubblicazione. L’uso continuato del servizio da parte dell’utente implica accettazione delle modifiche.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o informazione:

• Email: assistenza@prontoriparazione.it

• Telefono/WhatsApp: 351 4769999

9. Normative di Riferimento

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa italiana, in particolare:

• Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005)

• Regolamento (UE) 2019/1150 (Regolamento P2B)

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679)